Politique de confidentialité

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Collecte des informations Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou effectuez un achat chez nous. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, ainsi que d'autres informations nécessaires pour traiter votre commande et vous fournir un service de qualité.

Utilisation des informations Nous utilisons les informations collectées pour traiter vos commandes, personnaliser votre expérience d'achat, vous fournir un service clientèle efficace, vous envoyer des notifications importantes concernant votre commande et vous informer sur nos produits, offres spéciales et promotions, si vous avez donné votre consentement pour recevoir de telles communications.

Base légale du traitement Le traitement de vos données personnelles repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (traitement et livraison de vos commandes)
  • votre consentement (communications marketing et cookies)
  • nos obligations légales (facturation et comptabilité)

Partage des informations Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers sélectionnés qui nous aident à traiter les commandes, effectuer des livraisons, gérer les paiements, analyser les données et améliorer notre site web. Ces partenaires incluent notamment Shopify, les prestataires de paiement, les services de livraison ainsi que des outils d’analyse et de marketing tels que Google Analytics, Google Ads et Meta (Facebook/Instagram). Cependant, nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing.

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Sécurité des informations Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour le traitement des paiements en ligne et nous limitons l'accès aux informations personnelles à notre personnel autorisé qui en a besoin pour fournir nos services.

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Consentement En utilisant notre site web et en nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de ces informations conformément à cette politique de confidentialité.

Accès et droits des utilisateurs Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
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